{ column【人間力で応える】}   人間力強化研修(人間力 人材育成)




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column【人間力で応える】


人間力強化研修(人間力 人材育成)


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昔は「マス(集団)マーケティング」と言って、


同じニーズのお客様に応える時代でした。



しかし需要が無くなり“物あまり”になり始めてからは、


ニーズが色々なタイプに分かれ、


「ターゲット(種別)マーケティング」へと移行しました。




そして現代の「ワントゥワン(個別)マーケティング」、


それぞれで異なるニーズに応える時代になりました。



ニーズがそれぞれで異なる為、


対応する企業やスタッフは、


一辺倒な知識や技術では通用しなくなりました。




自分とは異なるそれぞれの価値観、


心に潜んで見えない潜在ニーズに応えるには、



感じ取る「感受性」や、


判断思考する「知性」、


問題や課題を乗り越える「知恵」等の


「人間力」が必要になったのです。





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