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いかせ！人間力 ●人間力強化研修：
経営戦略支援（経営理念とは）【実践人間学】
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経営者;「経営理念とは何ですか？」
当方;「経営するに至った、自分の想いや考えですよね。」
経営者;「う〜ん。それほどの想いも考えも特になかったし、
人がしているのを見て、自分もやってみようと思っただけなんですけどね。」
当方;「そういう人は多いと思いますよ。」
経営者;「大手の真似をしている会社はありますが、それでいいんですかね。」
当方;「大手の理念も、基本的な部分は変わりませんよね。
大体、社会に貢献するという想いや考えが、色々な表現になっているだけですからね。」
経営者;「社会貢献なんて、そんなボランティア精神、自分にはないような気がしますしね。」
当方;「いやいや、社会というのは、自分に縁のある方々の事ですよ。
例えば、お客様や社員、その先を見るなら、消費者や社員の家族とか、
自分に縁がある方々に、貢献していく想いや考えが経営の理念となって、
活動していく組織の心の拠り所になるからですね。」
経営者;「そしたら、自分なんか、経営者になれませんね。
そんな立派な心構えはないですから。」
当方;「いやいや、そんな想いが、常にあふれていたら、もう立派な経営者ですよ。
どの経営者も、最初は誰だって曖昧で、自分の中に潜在的にあるだけで、
利用者や社員などに喜ばれたり、感謝されていく中で、貢献の喜びを体験していくものですから。」
経営者;「体験してからで、いいのですか？」
当方;「とりあえず、人のまねでもいいので、社内に表明してみてはいかがですか。
一回で１００点が取れなくても構わないですよ。私も、何度書き直したか分かりません。
人真似でも、表明していることで、社員が、心の拠り所として利用してくれたり、
それで経営者自身も、貢献の喜びを実感出来たりと、次第に、社会貢献の喜びも感じられるようになりますよ。」
経営者;「社会貢献ね〜。」
当方;「皆さん、売上が一番と言われますが、
社会に貢献していない限り、売上なんて上がりませんからね。」
経営者;「なるほど〜!それはそうですよね。」
当方;「売上をバロメーターにするのは大事なことだけど、
社会貢献度、つまりは 顧客満足度などに無関心な会社は、
売上が上がったことがゴールと勘違いしていて、その後で、業績が低下したりしますよ。
社員のけつを叩くのも、貢献度で叩けば、社員も、前向きに働けますよ。
売上を追及したところで、解決案など生まれないのですから。」
経営者;「そうですね。それで労使関係も、ギクシャクするんですね。」
当方;「はい、理にかなった理念でないと、通用しないですよ。」
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