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いかせ！人間力 ●経営支援：
「 社員のレバルが低い。」と言われる経営者の相談。【実践人間学】
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社員のマンバワーを求める経営者の相談は、
管理者の対応能力不足という不満でした。
人手不足の最中、
やっと採用したスタッフが続かないという悩みもあり、
スタッフ全員の個別面談から入りました。
もちろん全てを話す方もおられませんし、
皆さん自分の立場や都合でお話しされますから、
面談で事実が掴めることはありません。
ただ、面談を通して分析できるのは、
それぞれの会社や仕事に対するモチベーションです。
この会社にどの程度の誇りを感じているか、
仕事にどの程度やり甲斐を感じているかが判断できます。
残念ながら、この会社は腰掛けの方ばかりで、
転職が面倒だとか、
中々いい仕事も会社もないと言う理由から、
継続している方ばかりのようでした。
結局は、労働環境や職場環境、
人間関係などの環境や条件に無関心だから、
スタッフもそこそこしか働いてくれないのです。
その後、経営者に報告する中で、
前向きになる環境や条件を整えて行く事を提案しましたが、
「他社より給与を良くしているのに。」とか、
「給与もらっているのだから、一生懸命働くべきだろう。」と、
中々納得いかない様子でした。
とりあえず研修を始めさせていただき数カ月もすると、
スタッフそれぞれの考えや意見を聴くことが出来、
次第に会議も活気あるものになって行きました。
他に仕事も持っておられ、
あまり施設に来られない経営者でしたが、
業績が上がると、
「社員に恵まれた。うちの独自性が出ている。」と、
喜んでいただけました。
人は認められる事で、意欲を発揮します。
こちらの感覚でスタッフをジャッジせず、
それぞれの存在を認める事が、
マンパワーの強化につながるのは、
言うまでもありません。
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