いかせ!人間力 ●人間力強化研修:人間力の発揮(現代社会で、仕事が出来るとは…。)【実践人間学】




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いかせ!人間力 ●人間力強化研修:

人間力の発揮(現代社会で、仕事が出来るとは…。)【実践人間学】

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いつの時代も変わらないことですが、
仕事が出来るとは、
時代のニーズに応えていることです。

昔は、“事をこなすことが仕事”でした。
問題も顕在化していて、
頑張れば解決出来る事ばかりでした。

しかし現代のニーズは激変し、
“心を満足させるレベル”が求められています。

問題も潜在化している為、
企業には「気付ける能力」が必要になりました。

例えば、「年を取ったから、これまでどおりでは使いにくい。」というニーズとか、
「もっと気持ちを、理解してほしい。」というニーズとか、
ニーズ(欲求)は潜在化した、
「心のメッセージ」になっている時代です。

そんな目に見えない「心のメッセージ」をつかむには、
対応する人間に「気付けるだけの心のレベルがあるか?」が問われます。

現代は、「心のメッセージ」に応えなければ、集客も顧客化も進みません。
潜在ニーズが分かる組織でなければ、経営は安定しません。

業績を向上させるには、「心のメッセージ」が感じ取れるようになる事です。
「こうしてほしいんだろう。」と察知できる心を育てることです。

まずは組織のトップから、
目に見えない心のレベルがつかめるようになりたいものです。

お客様や社員に、何が起こっているかわからないでは、
企業の成長・成功は見えてきません。

心が変わらなければ、意識も変わることはありません。
どんなに技術や道具を与えても、
使いこなせる人を育てなければ、向上はありません。



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