「人間力」を養う研修。
高度な知識や技術を詰め込んだAIやロボットが働く現代、
人間に期待される役割は、
機械にはできない「心の使い方」や「コミュニケーション」です。
もちろん多くのパターンをデータリングしたAIですから、
色々なワードや動きはできるものの、
その場の状況やお客様の心に寄り添うような
内面から出る「心の使い方」や「コミュニケーション」はありません。
そこにあるのは、相手を感じたり、相手を想う、人としての心の存在です。
眼には見えない感じ取る世界、「人間力」の存在です。
科学に求めすぎた事で見失っている「人間力」、
どんなに研究しても創れないのは、
研究する人間に、「人間力」が必要だからです。
企業の研修も、以前のような接遇(接客技術)でなく、
お客様が、どんなニーズ(欲求・要望)を持っておられるかという観察、
どんなシーズ(提供・対応)をすれば喜ばれるかという提案ができるようになる為の、
人間力(感性・知性・知恵)の研修が必要になっています。
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いかせ! 人間力『 人間力強化研修 』:人材を“人財”に変える研修とは?「実践人間学」byマイコンセプト
http://www.ishindenshin.jp/webdir/367.html
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■「人間力強化研修」は、変える研修!!
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●人材を“人財”に変える研修!
変化した社会の人材に求められる心づかいやコミュニケーションに必要な、
相手の心理や状況を感じ取る「感受性」を引き出す“心理学や社会学”を使った研修です。
●資源を“独自性”に変える研修!
経営資源(ヒト・モノ・カネ・情報)を見直す事で他社にない
独自性をブランド化する「知性(判断力・思考力)」を発揮させる“人間工学や社会学”を使った研修です。
●リスクを“チャンス”に変える研修!
社会やニーズの激変をというリスクを、チャンスに変える
アイデアと勇気「知恵(問題を乗り越える力)」を生かす“解決学や運命哲学”を使った研修です。
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■各種研修支援と狙う効果3タイプ
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【講義研修】:心理テストやワークショップによる講義研修。
【活動研修】:意識向上や動機付けに繋げる活動研修。
【会議研修】:計画性や戦略性を学ぶ会議研修。
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■研修を支えるサービス3タイプ
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【社員通信】:社員の情報力や意識活性化を支援。
【個別カウンセリング】:悩みを解決する個別カウンセリング。
【経営者報連相】:進捗状況・重要事項等を定期報告。
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■おすすめプログラム6タイプ
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【後継者育成研修】: 経営戦略・人事戦略・マーケティング戦略等の強化、
また組織を動かす経営人格形成や全体管理等の人間力強化支援
【現代管理者研修】: 現代管理者に必要な業績管理と部下管理の両立、
そのベースとなる事業計画の立案からシステム化実現に向けた活動管理支援
【社員の人財育成研修】: 観察力・提案力・解決力等の「人間力」の理解から気付き、
また意識向上・動機付け等の「人間力」の発揮から実現支援
【接客コミュニケーション研修】: お客様視点の失礼のない基本接遇マナーの習得、
リピーター・顧客化の為のニーズの対応力やコミュニケーション力の実現支援
【独自性ブランド化研修】: 他社にない独自性引出しからブランド化実現までの支援、
また独自性ブランドの社内外浸透、CI計画の提案から実現の支援
【販促・情報・店舗企画研修】:コンセプト(売り)の明確化から販促・情報企画・店舗企画から店づくり等、
評価や比較に負けない魅力づくりから実現支援【後継者育成研修&支援】
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